ASOBI TICKET

メールが届きません。

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申込み完了メールや抽選結果のお知らせメールは、「バンダイナムコID」に登録のメールアドレスに自動配信されますが、インターネットの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合もあります。ご利用の端末が受信拒否設定やドメイン設定をされていると届きません。
バンダイナムコIDの詳細はこちらをご確認ください。

メールが届かない場合は以下をご確認ください。

  • 「バンダイナムコID」から配信されるメールのドメインと、当「ASOBI TICKET」から配信されるメールのドメインは異なります。
    「バンダイナムコID」のアカウント登録を行う際にメールが届かないお客様は、「バンダイナムコID」お問い合わせ窓口へお問い合わせください。
  • 当「ASOBI TICKET」サイトからのメールは ｢@mail.asobiticket2.asobistore.jp｣より送信されます。ドメイン拒否設定をされている場合は ｢@mail.asobiticket2.asobistore.jp｣からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
  • 「URL付きメール」を拒否する設定になっている場合は、解除をお願いいたします。
  • Yahoo!メールやHotmail、Gmailなどのフリーメールアドレスをご登録された場合やメール環境によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」 などに配信されることがあります。メールが確認できない場合には、該当フォルダも併せてご確認ください。
  • メールボックスの容量が上限に達している場合もメールをお届けできませんのでご注意ください。

＜スマートフォンをご利用の方＞

auをご利用のお客様

「オススメ一括設定」「詳細設定(事業者毎に受信を設定)(迷惑メールおまかせ規制)(なりすまし規制)(受信リスト設定)(アドレス帳受信設定)(URLリンク／HTMLメール規制)」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。

迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合は、メールマガジンや転送メールなど、悪意のないメールでもなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。

なお、迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。
｢@mail.asobiticket2.asobistore.jp｣を【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)】に登録すると、受信いただける可能性がありますのでお試しください。

docomoをご利用のお客様

「安心ネットセキュリティ」「迷惑メールおまかせブロック」「かんたん設定」「受信／拒否設定」「URL付きメール拒否設定」「iモード／spモード／ドコモメール大量送信者からのメール受信制限」「メール選択受信」「シークレットコード登録」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。

SoftBankをご利用のお客様

「受信許可リスト」「メールフィルター」「受信拒否リスト」「携帯／PHSからのみ許可」「URLリンク付きメール拒否」「なりすまし拒否」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。

なお、申込み後にメールアドレスが変更になった場合は、「バンダイナムコID」の登録情報を変更して、当ASOBI TICKETサイト内メニューにて「更新情報を反映する」を押してください。更新した登録情報がチケットサイトに反映されます。